Home keyboard_arrow_right Garantie en klachten

Garantie en klachten

Garantie op parasols:
Op onze parasols wordt ten minste 6 maanden garantie verleend. 1Parasol.nl geeft garantie op fabricage- en constructiefouten; schade veroorzaakt door mens, dier of natuurgeweld valt niet onder de garantie. 

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat iets niet helemaal loopt zoals gepland. Mocht er iets misgegaan zijn met het transport of heb je een verkeerd product ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice. Wij willen je verzoeken om je klacht te mailen naar webshop@countrywood.nl. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op om samen tot een oplossing te komen. Mochten we samen niet tot een oplossing kunnen komen, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is kan je deze deponeren via het platform van de Europese Unie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr .